處於婚姻衝突的當事人常常會認為自己或對方的心意已決，沒有什麼好說，或是已經過調解，雙方還是沒有共識；或是擔心接受商談，而非在法庭上公開的辯論，會損害自己的法律權益。

您如果有上述的疑慮是很自然與正常的。

就前人的經驗可知，開庭的時間很短，法官們知道您所經歷過的遭遇，不只是書狀上所寫的內容，也不只是您在開庭時所說的話，但是在法庭上法官沒辦法一一地傾聽您的委曲與壓力；而且即使裁判結果確定，您和對方還是得見面，比如得為孩子的事而溝通，您和對方互動的困擾，不一定會因為官司結束而停止。

為了避免日後滋生問題，因此希望透過「家事事件商談服務」這種人性化的制度，讓一個受過心理輔導與商談專業訓練的人，在隱密安全的空間，一對一地傾聽您訴說。